平安健康险亮相“乌镇峰会”科技向善助力普惠金融发展

11月21日，由中国平安、中国人民大学、南开大学联合主办的2024年世界互联网大会乌镇峰会金融科技论坛在浙江举行。中国平安董事会秘书兼品牌总监盛瑞生在开幕致辞中表示，全场景数字化已渗透到金融业的方方面面，尤其在重塑信用场景、风险控制场景、金融业体验场景方面凸显新趋势新变化，为金融业拓展服务可得性、覆盖面，提升客户服务能效、助力社会高质量发展提供了强大助力。

Vitality亚洲区总经理、平安健康险董事方大伟出席活动，并参与圆桌对谈。他表示，通过金融科技转型，平安健康险聚焦"健康保险+医疗健康服务"的价值主张，以人民为中心推进经营理念全面转型升级，构建了覆盖全生命周期的普惠产品及服务体系，助力“健康中国”战略和普惠金融高质量发展。

践行“以人为本” 打造普惠产品服务矩阵

金融科技的发展，是为了人类更美好的生活。在本次金融科技论坛的《智慧治理普惠为民 金融科技服务美好未来》圆桌对谈中，来自金融业的专家学者、专业机构都谈到了“以人为本”的科技发展理念。

平安健康险坚持科技创新，为普惠产品与服务筑牢科技底座。近年来，围绕保险和医疗健康业务场景，重塑核心系统、升级模型工具，为践行金融普惠为民打造坚实基础。

2024年，平安健康险上线自主研发的新一代全栈分布式核心系统，助力产品和服务的高效研发。同年，平安健康险集成并搭建标准化理赔数据库，升级智能核赔工具，打造省心就医理赔服务体验。

方大伟表示，通过金融科技转型，平安健康险践行“以人为本”，实现了保障责任与人群精确匹配，打造普惠产品矩阵，目前已推出了百余款面向全生命周期、全年龄段的特色保险产品及医疗健康服务。

今年5月，金融监管总局出台了国内首份普惠保险专门文件《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，进一步推进普惠保险高质量发展。平安健康险积极响应国家政策，持续推出普惠保险产品及服务，服务人民健康美好生活。

通过细分人群保险保障，特别是社会关注度较高的“一老一小”群体，平安健康险推出沪儿保、苏儿保、护眼保等针对少儿群体的产品，为少儿客群实现充分医疗保障和健康管理服务。截至目前，已累计为近3.5万个少儿提供超过2600亿元的保险保障。

针对新市民人群，平安健康险承保上海沪惠保、广州惠民保、杭州市民保等普惠型商业健康保险产品，覆盖超过全国25个城市，累计服务超过1800万用户。这些产品以“低门槛、高保障”为特点，与基本医疗保险有效衔接，形成多层次的医疗保障体系，让更多人群享受到高质量的保险服务。

其中，以“杭州市民保2024”为例，该款补充医疗保险通过升级保障内容和服务质量，为参保人提供了高达400万元的医疗保障。产品不仅涵盖住院医疗和特药费用，还推出慢性疾病早筛、在线问诊、术后护理等增值服务，尤其在28种特定严重疾病的住院费用上实现了0免赔，这款产品自上线以来已累计服务超180万人次。

服务实体经济 保障全国超8.5万家企业

企业是稳经济、促就业、保民生的重要力量。除了聚焦个人的保险保障与健康服务，平安健康险面向"央国企、大型民企、小微企业"等各类企业，提供丰富的保险产品及医疗健康管理服务组合，服务实体经济，增进民生福祉。

比如，聚焦家庭“顶梁柱”的新市民群体，今年2月28日，由平安健康保险与蚂蚁保联合推出的“青山在·收入保障险”，在蚂蚁保平台正式上线。这款产品保障因病而不能工作造成的收入损失，达到约定的标准即可赔付，按月给付，切实保障广大劳动者，为其解决“后顾之忧”。

截至目前，平安健康险累计服务8.5万家企业、1600万人次，服务包括上海电气、腾讯、百度等在内的央国企、互联网企业。同时，针对国内小微企业，平安健康险持续加大对小微经营的产品服务支持，在团体保险产品中增加陪诊、陪护等就医协助服务，丰富员工健康服务，增加员工归属感，助力小微企业持续稳健经营，促进社会生产提效。

未来，平安健康险持续推进保险保障和医疗健康服务的深度融合，充分回应新时代新征程上人民对金融体验的美好向往，促进金融服务的普惠化、大众化、便捷化，让金融改革创新成果惠及全体人民，助力中国特色金融发展道路发展。